服务支持

京视智能服务承诺

     1、整机保修一到三年(以销售协议为准),包括所有软硬件产品;产品终生维保服务(超过保修期后签定维保协议);
     27*24小时专业服务热线提供技术支持;
     3、全国重点城市设有直属服务机构,一般情况下:报修响应时间30分钟,市区故障检修一个工作日解决,区县两个工作日内解决;
     4、建立完善的信息管理系统,跟踪记录客户服务全过程;
     5、服务后电话回访及客户满意度调查;
     6、保修期内有偿提供内容设计制作服务。